Společnost Phonify B.V. / Fungamez se zavazuje chránit osobní údaje svých zákazníků a partnerů s co nejvyšší péčí. Cílem těchto zásad ochrany osobních údajů je zajistit transparentnost ohledně způsobu, jakým jsou osobní údaje zpracovávány a uchovávány. Společnost Phonify B.V. dodržuje požadavky různých místních a mezinárodních zákonů o ochraně osobních údajů, včetně současného a připravovaného nařízení EU o e-Privacy, Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (2016/679), Aktu o digitálních službách (2022/2065) a Aktu o správě dat (2022/868). Tyto zásady zohledňují také principy Aktu EU o umělé inteligenci (2024/1689), jsou-li v marketingu nebo komunikaci používány nástroje automatizovaného rozhodování. Se soukromím všech zacházíme s péčí a dodržujeme nejen zákonné předpisy o ochraně soukromí, ale i schválené kodexy chování.
V souladu s našimi operacemi zpracování údajů jsme vyhodnotili, že váš výslovný souhlas je nejvhodnějším právním základem pro zpracování. Žádáme naše zákazníky a respondenty, aby aktivně vyjádřili souhlas (opt-in), než začne jakékoli zpracování údajů.
Žádost o souhlas je předkládána jasně a odděleně od jakýchkoli propagačních podmínek nebo podmínek účasti. Váš souhlas se používá výhradně ke správě a komunikaci ohledně kampaní, do kterých jste se rozhodli zapojit. Pokud chcete svůj souhlas odvolat, vaše kontaktní údaje budou deaktivovány, dokud znovu neudělíte souhlas. Souhlas není nikdy předem zaškrtnut ani předpokládán. Vedeme jasné záznamy o tom, kdy a jakým způsobem byl souhlas získán, včetně toho, jaké informace byly v té době předloženy.
Pokud máte dotazy ohledně kampaně, do které jste se zapojili, kontaktujte prosím našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) na [email protected], který vám může přímo odpovědět na jakýkoli dotaz nebo obavu.
Poskytujeme individuální možnosti udělit souhlas nebo aktivně se přihlásit (opt-in) k různým účelům a typům zpracování. V okamžiku shromažďování vašich údajů uvádíme naši organizaci a všechny správce z řad třetích stran, kteří se budou na souhlas spoléhat. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo odmítnout bez negativních důsledků. Žádosti o odvolání zpracováváme co nejdříve a/nebo naše zákazníky a respondenty směrujeme, jak to mají udělat. Při poskytování online komunikace našim zákazníkům a respondentům získáváme souhlas pouze tehdy, je-li to nezbytné a přiměřené pro naše účely zpracování údajů a náš vztah s vámi.
Máme zavedena opatření k ověření věku (a opatření rodičovského souhlasu pro nezletilé pod věkovými hranicemi definovanými v článku 8 GDPR), abychom zabránili dětem (do 12 let) a mladistvým (12–18 let) účastnit se našich služeb.
Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679 již pracujeme se zásadami pro zpracování.
Tyto zásady nadále platí a vztahují se k:
Kategorie osobních údajů, které jsou nezbytné pro poskytování služeb, jsou:
Tyto kategorie osobních údajů jsou zpracovávány na základě právního titulu oprávněných zájmů v souladu se zákony a předpisy. Naše oprávněné zájmy a zájmy našich důvěryhodných partnerů zahrnují poskytování relevantních nabídek, které odpovídají vašim preferencím a očekáváním. Propagační akce obsahují nejen nabídky, které respektují kontaktní preference našich zákazníků a respondentů (viz výše), ale slouží také k informování o slevových nabídkách a pro tento účel k zasílání vhodných e-mailů a SMS ve správnou chvíli. Abychom vyvážili obchodní zájmy s vašimi preferencemi v oblasti soukromí, shromažďujeme pouze minimum údajů nezbytných pro řádné provozní fungování naší online komunikace. Marketingové profilování je omezeno na neautomatizovanou analýzu, pokud není udělen výslovný souhlas s automatizovaným rozhodováním.
Účelem zpracování je poskytovat, analyzovat, spravovat, vylepšovat a personalizovat naše služby, zpracovávat vaši registraci, vaše objednávky a komunikovat s vámi o těchto a jiných tématech, přičemž si udržujeme přehled o zaslaných informacích a kontakt se subjekty údajů. Například tyto informace používáme k tomu, abychom:
Údaje zpracováváme, je-li to nezbytné pro:
Údaje nejsou automaticky využívány pro všechny účely současně.
Údaje potřebné pro online (přímou) komunikaci jsou zpracovávány v souladu s následujícími požadavky. Nebudou zpracovávány žádné jiné osobní údaje než: telefonní číslo a podobné údaje potřebné pro komunikaci; údaje vztahující se k informacím, které mají být zaslány a předány. Ze zpracování nevyplynou žádné zvláštní kategorie údajů podle GDPR. Osobní údaje jsou vymazány na žádost subjektu údajů nebo uchovávány po dobu nejvýše 24 měsíců, pokud delší období nevyžaduje zákon nebo není výslovně odsouhlaseno.
Používáme nástroje s podporou AI k podpoře návrhu, analýzy a přípravy zpráv a služeb a k pomoci při vyřizování a posuzování reklamací zákazníků. Pokud nástroje AI zpracovávají osobní údaje – například obsah reklamací – děje se tak na základě přísných smluv o zpracování údajů s našimi poskytovateli AI a podléhá to lidskému přezkumu před přijetím jakékoli akce. Nástroje AI nečiní samostatná rozhodnutí o jednotlivcích. Naše používání AI je v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a osobní údaje nejsou používány k trénování modelů AI. Veškeré zpracování s podporou AI dodržuje stejné standardy bezpečnosti a ochrany soukromí popsané v těchto zásadách.
Údaje potřebné z bezpečnostních důvodů jsou zpracovávány v souladu s následujícími požadavky. Osobní údaje jsou zpracovávány pro bezpečnostní účely včetně systémové kontroly, zálohování, třídění/obnovování souborů a správy systémů. Přístup mají pouze osoby odpovědné za tyto systémy (včetně některých třetích stran). Pokud není zákonem požadováno jejich uchování, osobní údaje jsou vymazány do 180 dnů od shromáždění.
Jako správce údajů společnost Phonify B.V. nezamýšlí předávat osobní údaje do třetí země (země mimo Evropskou unii). Pokud by údaje měly být předány do země mimo Evropskou unii, pak:
Podle GDPR máte následující práva:
K uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Na všechny ověřené žádosti odpovídáme do jednoho měsíce.
Využíváme rovněž IP adresu vašeho počítače. Tato IP adresa je číslo, které je automaticky přiřazeno vašemu počítači, když máte na internetu relaci prohlížení, například při návštěvě jedné z našich stránek nebo přistávacích stránek. Lze ji použít k zjištění, jakým způsobem byla webová stránka používána, a k vypracování analýz a zpráv s neidentifikovatelnými informacemi. IP adresy a údaje o prohlížení jsou všude tam, kde je to možné, anonymizovány nebo pseudonymizovány.
Veškeré údaje zpracovávané v souvislosti s vyřizováním reklamací (jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a další relevantní údaje) budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k úspěšnému vyřešení reklamace a budou vymazány nejpozději šest měsíců po uzavření reklamace, pokud reklamace nepodléhá aktivnímu regulačnímu nebo právnímu přezkumu.
Fungamez používá na svých webových stránkách cookies a podobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou při návštěvě webové stránky ukládány do vašeho zařízení (počítač, telefon, tablet). Cookies, jako jsou „funkční relační cookies“, se používají k poskytování služeb nebo k uložení vašich preferovaných nastavení pro účely, jako jsou:
Funkční cookies jsou nezbytné pro správnou funkčnost našich webových stránek. Zapamatovávají si vaše preference, jako jsou jazyková nastavení nebo přihlašovací údaje, a pomáhají zajistit, aby funkce jako nákupní košíky a odesílání formulářů fungovaly správně. Tyto cookies nesledují vaši aktivitu při prohlížení a nevyžadují souhlas.
Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Sledují metriky jako počet návštěvníků, dobu trvání relace a navigační vzorce. Tyto údaje nám umožňují zlepšovat použitelnost a opravovat technické problémy. Shromážděné informace jsou všude, kde je to možné, agregovány a anonymizovány.
Sledovací cookies se používají pro personalizovaný marketing a jsou aktivovány pouze s vaším výslovným souhlasem. Tyto cookies – často umístěné třetími stranami – pomáhají přizpůsobit reklamy a propagační akce na základě vašeho online chování. Třetí strany mohou rovněž používat sledovací cookies v rámci svých vlastních sítí.
Kromě cookies používáme také technologie jako JavaScript. Používání JavaScriptu ve vašem prohlížeči nám umožňuje učinit naše stránky interaktivními a vyvíjet webové aplikace způsobem přívětivým pro spotřebitele a šitým na míru. Pro poskytování naší služby vedeme záznamy v databázi, abychom měli nad našimi službami (a našimi poskytovateli služeb) robustní kontrolu. Účelem je optimalizovat spolehlivost služby. Informace získané z těchto údajů jsou používány k zabránění zneužití údajů a v případě potřeby k splnění podrobnějších informačních dotazů od autorizovaných zpracovatelů z řad třetích stran na základě (samo)regulace.
Pokud si přejete položit dotaz, podat reklamaci nebo poskytnout jakékoli připomínky k našim zásadám ochrany osobních údajů nebo stránkám, kontaktujte nás a našeho DPO na: [email protected]. Snažíme se odpovědět do 48 hodin. Máte rovněž právo podat stížnost u svého národního dozorového úřadu.
Můžete nám rovněž zaslat dopis na:
Zástupce Fungamez, Phonify B.V.,
Korespondenční adresa: Keizersgracht 268; 1016 EV, Amsterdam, Nizozemsko
Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. Významné aktualizace budou zveřejněny na této stránce.
Terms & Conditions | Privacy Policy | Support
© 2026 All Rights Reserved